Kiwa heeft Logchies tijdens de audit getoetst op de volgende onderdelen: competenties, projecten, financiën en klanttevredenheid. Het behalen van het keurmerk is een bevestiging voor Logchies dat de organisatie en het kennisniveau van de medewerkers continu in ontwikkeling is op het gebied van Resultaat Gericht Samenwerken (RGS). Het keurmerk bevestigd ook de kracht van de duurzame samenwerking met de opdrachtgevers. Het geeft de opdrachtgevers de garantie dat ze samenwerken met een financieel valide onderhoudsbedrijf.
Jeroen Blom, RGS procesbegeleider binnen Logchies: "Het behalen van het keurmerk is een erkenning voor onze organisatie. Voor onze opdrachtgever is het ook van groot belang. De opdrachtgever werkt graag samen met een partij dat alles op orde heeft. Door het behalen van het VGO keurmerk weet de opdrachtgever dat wij een goed georganiseerd bedrijf zijn."
Foto: Jeroen Blom, RGS Procesbegeleider binnen Logchies
Het VGO-keurmerk is altijd in ontwikkeling. De competentie scan kent naast gewone competenties ook ontwikkelcompetenties. Tijdens de audit bleek dat Logchies de ontwikkelcompetenties reeds beheerst. Jeroen Blom: "Dit betekent echter niet dat Logchies stopt met ontwikkelen. Wij willen graag met al onze klanten in de toekomst samenwerken via het RGS. Het doel hierbij is het realiseren van een optimaal proces, zowel intern als extern. Het voordeel van RGS is dat er een uniforme werkwijze ontstaat. De opdrachtgever speelt hier ook een belangrijke rol in. Samen maken we aan de voorkant duidelijke afspraken, zodat het proces voor iedereen helder is. Het RGS heeft vele voordelen: het vereenvoudigt processen, je kunt beter registreren en meten, het brengt structuur en efficiency in het werk. Er zijn geen grijze gebieden en overdrachtsdocumenten meer. Als we met RGS werken, dan zijn alle partijen blij: van bewoner tot opdrachtgever."
De processen en de dienstverlening worden doorlopend geoptimaliseerd binnen Logchies. De RGS methodiek speelt daarbij een zeer grote rol. In 2023 gaat Logchies door op de ingeslagen weg waarin er stap voor stap verbeterd wordt. Jeroen: "Om het kennisniveau van de medewerkers op het gebied van RGS verder te optimaliseren, biedt Logchies een basistraining RGS aan. Daarnaast werken we binnen Logchies in verbeterteams en hebben we ook een circulair kernteam, dat is een team dat zich bezighoudt met het inbrengen van circulaire alternatieven in de organisatie. Wij zijn leergierig: verbeteren zit in ons DNA en in onze cultuur."
Wil je meer weten over dit onderwerp? Neem dan contact op met Jeroen Blom via jeroenblom@logchies.nl.
